결제 및 환불
이용약관 제13조~제16조

유료 서비스의 결제는 회사가 지정한 결제 대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 회원은 신용카드, 체크카드, 계좌이체(퀵계좌이체 포함), 간편결제 등 회사가 결제 화면에서 안내하는 결제 수단으로 대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 정기결제(구독) 상품은 회사가 정한 결제 수단(현재 신용카드·체크카드)으로만 이용할 수 있으며, 상품 및 결제 대행사의 사정에 따라 이용 가능한 결제 수단은 달라지거나 변경될 수 있습니다.

회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 서비스의 이용 대금을 결제할 수 있으며, 결제 정보는 PCI-DSS 기준에 따라 안전하게 처리됩니다.

회사는 유료 서비스의 결제 전에 상품의 내용·요금·이용기간·결제 주기, 청약철회의 기한·방법 및 제한 사유 등을 회원이 알 수 있도록 결제 화면에 표시합니다.

유료 서비스의 구독, 청약철회 및 환불, 크레딧·쿠폰·이용권에 관한 사항은 본 약관 제14조부터 제16조까지에서 정합니다.

구독형 상품의 경우 약정한 결제 주기에 따라 자동으로 정기 결제가 이루어지며, 회원은 다음 결제일 이전까지 서비스 내에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 해지를 신청한 경우 이미 결제한 이용 기간이 종료되는 시점까지 서비스가 유지되며, 그 전까지는 해지 신청을 철회할 수 있습니다.

회원은 같은 상품군 내 상위 요금제 또는 연간 결제로 전환(상향)할 수 있습니다. 이 경우 기존 구독의 남은 이용기간에 해당하는 금액을 환불하고 전환 요금제의 요금을 새로 결제하며 새 이용기간이 시작됩니다. 하위 요금제·월간 결제로의 전환(하향)은 제공하지 않습니다.

회원은 회사가 정한 조합 범위 내에서 복수의 구독을 이용할 수 있습니다.

판매가 종료된 상품의 기존 구독은 회원이 해지할 때까지 동일한 조건으로 갱신됩니다. 다만, 제5항 또는 제6항에 따라 구독 플랜 또는 요금이 변경되는 경우에는 그에 따릅니다.

회사 방침에 따라 구독 플랜(구성·조건)이 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 적용 30일 전에 변경 내용과 적용일을 고지합니다. 플랜 변경으로 요금이 인상되는 경우에는 제6항에 따릅니다.

구독 요금이 인상되거나 무료·할인 이용(무료 체험을 포함합니다)이 유료로 전환되는 경우, 회사는 적용 30일 전까지 변경 내용·적용일·해지 방법을 이메일·서비스 내 알림 등으로 회원에게 개별 통지하고 회원의 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않은 경우 해당 구독은 인상 또는 전환 전 이용기간이 종료되는 시점에 인상된 요금 또는 유료로 자동 갱신되지 않습니다.

회원은 유료 서비스를 결제한 날로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

이미 사용한 크레딧 및 이를 통해 생성·발급된 디지털콘텐츠는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 결제 전 이를 고지합니다.

결제일로부터 7일 이내라도 서비스를 일부 이용한 경우, 이용한 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 환불 여부 및 금액은 이용 기간·이용량 등을 고려하여 회사가 정한 기준에 따릅니다.

결제일로부터 7일이 지난 후 구독을 해지하는 경우 현재 결제 주기의 만료일까지 서비스를 이용한 뒤 종료되는 것을 원칙으로 합니다. 회원이 이용 기간 중 환불을 요청하는 경우 환불 여부 및 금액은 회사가 정한 기준에 따릅니다.

회사의 귀책 사유로 인해 서비스를 정상적으로 이용할 수 없게 된 경우, 회원은 즉시 환불을 요청할 수 있으며 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스를 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있으며, 회사는 확인 후 결제 금액 전액을 환불합니다. 다만 회원이 속임수로써 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

회원이 이용 대금을 잘못 납부하였거나 과다하게 결제된 경우(과오금), 회사는 과오금 전액을 환불합니다.

회사는 청약철회 등을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 결제대행사에 결제 취소를 요청하며, 환불은 결제와 동일한 수단으로 진행됩니다. 다만, 결제수단에 따라 실제 반영 시점은 결제대행사·카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

청약철회 및 환불은 고객센터(support@curea.co)로 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 제8항에 따라 처리합니다.

학원·학교·교육청 등 기관 단위 도입의 경우 별도 계약서에 정한 환불 정책을 우선 적용합니다.

본 조항에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령, 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.

크레딧은 다음 각 목과 같이 구분합니다.

1. 가.플랜 포함 크레딧: 구독 요금제에 포함되어 결제 주기마다 지급되는 크레딧
2. 나.유상 구매 크레딧: 회원이 구독과 별도로 크레딧만을 유상으로 구매하여 충전한 크레딧
3. 다.무상 크레딧: 이벤트·쿠폰·프로모션 등으로 무상 지급되거나, 유상 구매 시 추가(보너스)로 지급된 크레딧

유상 구매 크레딧은 유효기간 없이 사용할 수 있습니다.

플랜 포함 크레딧은 해당 결제 주기 종료 시 잔여분 전액이 소멸하며 다음 결제 주기로 이월되지 않습니다. 구독이 해지·환불 또는 그 밖의 사유로 종료되는 경우에도 종료 시점에 잔여 플랜 포함 크레딧 전액이 소멸합니다.

플랜 포함 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 구독 요금의 청약철회 및 환불 여부와 금액은 제15조에 따르며, 플랜 포함 크레딧에 대해서는 별도로 환불하지 않습니다.

무상 크레딧은 지급 시 안내한 기간 내에 사용해야 하며, 환불 대상에서 제외됩니다.

크레딧은 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 차감되며, 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.

회원은 유상 구매 크레딧의 미사용 잔액에 대하여 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 회사가 정하여 서비스 내에 게시한 크레딧 요율에 따라 다음 각 목의 기준으로 산정한 금액을 환불합니다. 다만, 제15조제1항에 따른 청약철회는 그에 따릅니다.

1. 가.크레딧 요율은 구매 건별로 회원이 실제 결제한 금액을 해당 구매 건의 유상 구매 크레딧 수로 나눈 크레딧당 단가를 기준으로 합니다.
2. 나.무상 크레딧은 환불 금액 산정에서 제외합니다.
3. 다.일부를 사용한 구매 건은 해당 구매 건에서 사용하지 않은 크레딧 수를 환불 대상으로 하되, 그 수는 해당 구매 건의 유상 구매 크레딧 수를 넘을 수 없습니다.

쿠폰·이용권은 회사 또는 발급 기관이 정한 조건·유효기간 내에 사용할 수 있으며, 현금으로 환불되거나 양도되지 않습니다.

본 조에서 정하지 않은 크레딧의 지급·차감·소멸·환불에 관한 사항과 개별 사안의 구체적인 처리는 회사가 정한 내부 기준에 따라 처리할 수 있습니다. 다만, 회사의 내부 기준은 본 약관 및 관계 법령에 반할 수 없으며, 제15조 및 관계 법령에 따른 회원의 청약철회 및 환불에 관한 권리를 제한하지 않습니다.