결제 · 환불 FAQ

어떤 상품을 고르면 되나요? 필요한 서비스 하나를 이용할지, 여러 서비스가 포함된 패키지를 이용할지 먼저 정하세요. 가격 페이지에서 구성을 비교한 뒤, 풀림 OS에서 현재 계정에 표시되는 가격·이용 기간·제공 한도를 확인하세요.

무료 이용이나 쿠폰이 있나요? 무료 기본 기능과 유료 상품의 범위는 서비스마다 다릅니다. 기관·지자체 지원 쿠폰이 있다면 적용 대상과 유효기간을 확인하세요. 체험 제공 여부와 한도는 로그인한 계정의 상품 안내에서 확인하세요.

어떤 수단으로 결제할 수 있나요? 현재 OS 결제 화면에 표시되는 수단을 이용하세요. 자동 갱신 여부와 다음 결제일도 결제 전에 확인해야 합니다. 기관 청구 방식과 계약 조건은 도입 상담에서 별도로 확인하세요.

환불이나 해지는 어떻게 하나요? 청약철회·이용 후 환불·공제 기준과 접수 방법은 환불정책에서 확인할 수 있습니다. 구독 해지는 내 플랜의 해당 구독에서 신청할 수 있습니다. 기관 계약에는 별도 계약서의 환불 규정이 적용됩니다. 다음 결제 해지와 이미 결제한 금액의 환불은 구분해 확인하세요.

상품을 바꿀 수 있나요? 현재 요금제 상향·하향 전환은 제공하지 않습니다. 함께 구독할 수 있는 다른 상품은 별도로 구매할 수 있으며, 구매 전 안내 화면에서 상품과 결제 금액·정기결제 조건을 확인할 수 있습니다.